Bolormaa « Bobby » est née, a grandi et a fait ses études en Mongolie à l’époque socialiste. Le socialisme a suivi des plans quinquennaux pour toutes les branches du secteur public : agriculture, économie, système de santé et d’éducation, ainsi que le plan de développement architectural et infrastructurel. Cela signifie essentiellement que la vie était simple et pré-organisée pendant toute la durée du gouvernement. C’est pourquoi la plupart des histoires de personnes nées et élevées sous le système socialiste sont pratiquement identiques : vous êtes né dans une famille normale, vous allez à l’école, vous allez à l’université, vous obtenez votre diplôme puis vous allez à l’école. pour occuper un poste dans le secteur public du gouvernement. Après cela, nous nous marions, fondons une famille et partons vivre dans un appartement attribué par l’État jusqu’à la retraite. De nombreuses générations ont grandi de cette manière, et elles ont dû le faire si elles voulaient progresser dans la simple échelle sociale offerte par le système socialiste. Le socialisme est fini lorsque Bobby était encore jeune et de nombreuses personnes se sont d’abord retrouvées perdues sans les directives habituelles du gouvernement, alors qu’elle a heureusement réussi à étudier, à se marier et avoir deux merveilleux enfants.
Aman Khuur Trails: Quand avez-vous commencé à organiser des circuits et quelle est la principale raison qui vous a poussé à travailler dans le secteur du tourisme, en dehors de l’économie bien sûr?
Bobby : En fait, l’idée de travailler dans le tourisme vient de mon mari, pas de moi. J’ai personnellement travaillé pour la Croix-Rouge et le Croissant-Rouge international, je n’avais donc pas besoin de me concentrer ou de m’impliquer dans ses affaires. Mon mari a démarré l’entreprise en 2000, et elle a connu une croissance rapide dès le début, également grâce au fait qu’au cours de ces années le Transsibérien a été inauguré, de sorte que j’ai décidé de l’aider et de commencer à travailler pour lui occasionnellement, puis de devenir responsable des tournées. De nombreux touristes sont allés et vont encore en Mongolie depuis la Russie puis vont en Chine, en utilisant la ligne de chemin de fer. Cette nouvelle façon de voyager par voie terrestre m’a donné la chance de remporter littéralement le jackpot : vous pouvez retrouver mon nom sur la première édition du Transsibérien Handbook grâce à la collaboration et l’aide que j’ai apportée à l’éditeur pour le compléter. J’ai décidé de continuer à travailler dans le secteur du tourisme grâce à tous les voyageurs qui ont soutenu et encouragé mon travail acharné, mon honnêteté et mon professionnalisme. un an a passé et j’en suis très fière.
Aman Khuur Trails: Quelle est la partie la plus difficile de tout le travail et la plus gratifiante ?
Bobby: Je n’ai jamais été critiquée par mes clients et je n’ai pas en de difficultés majeures. Bien sûr, il peut y avoir un problème de temps en temps, mais j’essaie de le résoudre en parlant face à face et en essayant toujours de trouver une bonne solution pour le bénéfice des clients. La Mongolie a ce proverbe : « Si vous ne faites rien, vous ne rencontrerez aucun problème ». Chaque problème ou erreur est une leçon pour améliorer ma vie et mon entreprise. Le plus dur c’est le rapport avec mes concurrents. Bien sûr, je n’aime pas être gêné ou discréditée par eux, mais si je suis sûr de n’avoir rien fait de mal, je les ignore simplement. Le plus gratifiant ? Je ne peux pas l’expliquer en une phrase. C’est sûr que quand les clients ME REMERCIENT et M’EMBRASSENT et surtout quand ils reviennent après quelques années, c’est vraiment le moment le plus gratifiant.
Aman Khuur Trails : selon vous, qu’est-ce qui attire les voyageurs en Mongolie ? Et pourquoi visiteriez-vous la Mongolie si vous étiez l’un d’entre eux ?
Bobby : En Mongolie, la nature est l’attraction principale. La plupart des voyageurs ne voient que 10 à 20 % de l’ensemble du patrimoine naturel mongol, mais il y a tellement d’endroits à visiter que vous devez y retourner périodiquement et avoir beaucoup de temps. Mongolie est 8 fois plus grande que la France! La deuxième raison est la vie incroyable des populations nomades. Ces personnes possèdent des capacités incroyables : elles sont capables de prédire les conditions météorologiques, elles peuvent vivre en bonne santé sans l’aide d’un médecin, éduquer leurs enfants sans école. Ils préservent leur culture en la transmettant oralement de génération en génération, et surtout ils ont toujours respecté et sauvegardé la nature, prenant seulement le strict nècessaire.
Aman Khuur Trails : selon vous, qu’est-ce qui attire les voyageurs en Mongolie ? Et pourquoi visiteriez-vous la Mongolie si vous étiez l’un d’entre eux ?
Bobby : En Mongolie, la nature est l’attraction principale. La plupart des voyageurs ne voient que 10 à 20 % de l’ensemble du patrimoine naturel mongol, mais il y a tellement d’endroits à visiter que vous devez y retourner périodiquement et avoir beaucoup de temps. Mongolie est 8 fois plus grande que la France! La deuxième raison est la vie incroyable des populations nomades. Ces personnes possèdent des capacités incroyables : elles sont capables de prédire les conditions météorologiques, elles peuvent vivre en bonne santé sans l’aide d’un médecin, éduquer leurs enfants sans école. Ils préservent leur culture en la transmettant oralement de génération en génération, et surtout ils ont toujours respecté et sauvegardé la nature, prenant seulement le strict nècessaire.
Aman Khuur Trails: Parlez-nous de l’une des tournées les plus difficiles que vous avez vécu, des revers et des complications que vous avez rencontré et comme vous êtes sortie d’une situation difficile.
Bobby : Il y a beaucoup d’histoires, cependant, je vais vous raconter la plus étonnante. Un groupe de six personnes voyageait à travers le désert de Gobi, ils faisaient une tournée de sept jours. Le deuxième jour, une fille coréenne a disparu. Elle logeait dans une famille nomade et avait déménagé pour aller aux « toilettes », au milieu des bois, mais elle s’est perdue en partant dans une direction complètement différente du Ger où elle séjournait. Nous pensions qu’elle reviendrait bientôt et nous attendions, mais à la fin de la journée, elle n’était toujours pas revenue. Trois jours ont passé, nous ne pouvions pas la trouver. Pouvez-vous imaginer l’état dans lequel j’étais? Je ne pouvais ni dormir ni manger. Nous avons dû signaler l’incident au Bureau des urgences de l’État, au Bureau provincial des urgences, à l’ambassade de Corée, à la Central Intelligence Agency et à l’Office du tourisme de Mongolie. J’ai été convoqué dans leurs bureaux pour être interrogé sur ce qui s’était passé. La Central Intelligence Agency a essayé de localiser son emplacement par le signal satellite, mais nous avons réalisé que la jeune fille avait laissé tous ses biens, y compris son téléphone, à la famille d’accueil, il n’y avait donc aucune possibilité de la retrouver. L’ambassade de Corée a appelé sa famille et les a informés de la situation, plus tard j’ai parlé à la mère qui m’a appelé en larmes. Les officiers de l’état d’urgence m’ont dit qu’aucune personne n’avait jamais été retrouvée vivante après avoir disparu pendant trois jours dans ce milieu, aussi c’était en avril et les conditions météorologiques n’étaient pas les meilleures, il faisait encore très froid. Cette zone est également un habitat peuplé de lynx et de loups, qui auraient sûrement été attirés par cette petite fille faible. Le Bureau des Urgences a envoyé une équipe de secours : dix voitures, huit motos, quarante militaires et autres volontaires, rejoints par moi, mon chauffeur, un client et un interprète. Après trois jours, l’équipe a reçu l’ordre d’arrêter les recherches. Cependant, mon chauffeur et mon client ont refusé d’abandonner. Après le troisième jour, un berger est apparu de loin à bord d’une moto et avec lui, assis à l’arrière, il y avait notre petite amie, elle était vivante !! Nous sommes immédiatement retournés à la maison d’hôtes à Oulan-Bator où nous avons fait une super fête. La jeune fille était devenue célèbre, partout dans les rues les gens la reconnaissaient et disaient : « touriste disparu retrouvé ». Là, il nous raconta son aventure : une fois perdu, il se mit à marcher sans but toute la journée et toute la nuit, aussi pour éviter de geler car il neigeait. Heureusement, un berger l’a repérée avec ses jumelles alors qu’il observait ses chameaux du haut d’une colline, et il s’est immédiatement rendu compte qu’elle était une touriste et qu’elle était perdue. Il l’a trouvée avec des chaussures cassées et des pieds ensanglantés, il l’a immédiatement emmenée dans son Ger et l’a nourrie. Après trois jours de mauvais temps, il est parti emmener la jeune fille à la police et en chemin a rencontré l’équipe de secours. Elle nous a également dit qu’elle ne parlerait jamais de cette expérience à ses amis, mais lorsqu’elle est retournée en Corée, tous étaient déjà au courant de ce qui lui était arrivé. Elle m’a dit plus tard qu’elle était devenue une star de la télévision en Mongolie et en Corée.
Aman Khuur Trails : Dès votre expérience, vous avez reçu de nombreux avis de tous types de voyageurs du monde entier. Un particulièrement positif qui se démarque des autres ? Une critique qui a vraiment récompensé votre travail acharné et qui est toujours gravée dans votre esprit ?
Bobby : Oh, il y en a beaucoup sur les sites de réservation et de voyage. Les gens écrivent de bons commentaires et de bonnes critiques sur Hostelworld, Hostelbookers, Booking, TripAdvisor, HorseBackRiding … etc. De plus, le nom de mon entreprise a été fortement recommandé et mentionné dans les journaux et magazines de renommée internationale, en récompense de notre honnêteté et de notre dur travail:
- 2003 New York Times Newspaper, USA (05 Oct, 2003).
- 2005 National Geography magazine, USA (Sept, 2005).
- 2006 Washington Post newspaper, USA (06 Aug, 2006).
- 2006 Travel gazette on Washington Post newspaper, USA (08 Oct, 2006).
- 2006 Merlian – Mongolei magazine by www.merlian.de, Germany.
- 2007 Levende Historie magazine, www.levendehistorie.no, Norway (February, 2007).
- 2008 Travel, Washington Post newspaper, USA (26 Oct, 2008).
- 2009 VSD Premier Week End magazine, by www.vsd.fr, French (17 Mar, 2009).
- 2015 Almundo magazine, marcopolo, www.almundo.com, Argentina (Apr, 2015).
- 2016 Siberia & Shamanism, a book by Tulga Ozan, www.dunyadegismeden.com, Turkey.
- 2017 Business Mirror newspaper https://businessmirror.com.ph/voyage-to-the-gobi-desert/, by Joshua Berida. Philippine (03 Dec, 2017).
- 2018 Sunday Bulletin “Unforgettable Journey to the Gobi Desert and Back”, a book by Joshua Berida, Philippine (15 April, 2018) https://lifestyle.mb.com.ph/2018/04/15/an-unforgettable-journey-to-the-gobi-desert-and-back/.
- 2018 “Travel Now Here in the Philippines” magazine pp54-57. Camping in Mongolia, by Joshua Berida, Philippine (08 May, 2018).
- Lonely Planet Travel Guidebook, Mongolia (de la première édition à aujourd’hui).
Aman Khuur Trails : L’hospitalité mongole chez les nomades et au-delà : dites-nous en plus. Pourquoi est-ce quelque chose de si célèbre et important?
Bobby : Je pense que c’est à cause de notre mode de vie et de notre territoire: la Mongolie a peu d’habitants et un territoire immense. Les gens ne se sont jamais réunis dans de vraies communautés dans le passé, une famille vivait seule au milieu de nulle part. Lorsque les invités venaient (ce qui est très rare), ils étaient toujours les bienvenus et respectés, on leur demandait de rester, de se détendre et de continuer le voyage le lendemain. Les invités étaient importants car ils apportaient et partageaient des informations, c’est ainsi que l’hospitalité est devenue une partie de la tradition culturelle mongole.
Aman Khuur Trails : La Mongolie est traditionnellement une terre de peuples nomades, peuple avec un remarquable esprit d’adaptation et une grande spiritualité. Vous les connaissez bien car vous collaborez aussi avec eux. Parlez-nous de ces personnes extraordinaires; comment gèrent-ils le territoire et le climat hostiles ? Et comment se rapportent-ils à la société d’aujourd’hui?
Bobby : Les Mongols sont des gens spirituels qui vivent près de la nature. Nous nous levons tôt et préparons du thé frais pour donner la première partie à Ciel, pendant ce rite, nous faisons les meilleurs vœux. Ces actions et croyances rendent notre vie paisible. Les nomades sont en communication constante avec la nature, ce qui leur fournit de nombreuses informations sur l’environnement. Une fois que vous aurez acquis l’expérience de la vie nomade, vous connaîtrez ces signaux et serez prêt à les accepter. Je vais en lister quelques-uns :
- Une araignée au milieu de sa toile ou un chien couché avec une truffe cachée entre ses pattes signifie que le froid arrive.
- Un mollet qui court et saute signifie qu’il fait chaud.
- Une pie gazouillant près de la maison signale un invité qui arrive.
- La pluie dans la nuit est une prémonition d’inondations.
- La lune avec un double cercle à l’extérieur signifie que le froid arrive,
- Les souris qui ramassent beaucoup d’herbe signalent qu’un hiver très rigoureux arrive.
De plus, les nomades utilisent les plantes et les fleurs comme médicaments et remèdes naturels, ils savent comment utiliser chaque plante et ce qu’elle peut soigner. Malheureusement aujourd’hui, les gens, en particulier les nouvelles générations, n’apprennent plus ces choses.
Aman Khuur Trails : Un sujet dont vous vous sentez très mal à l’aise de parler est la politique. C’est pourquoi nous aimerions vous demander un avis rapide à ce sujet. La Mongolie avant et après l’Union soviétique : qu’est-ce qui a changé dans votre pays depuis la chute de l’URSS à la fin des années 1980 ? Et où se trouve la Mongolie aujourd’hui?
Bobby : Je vais te dire mon opinion. Il y avait de nombreux avantages pendant l’Union soviétique : ils s’entraidaient, il n’y avait pas de cupidité, la santé et l’éducation étaient gratuites, les rues étaient propres, l’environnement en général était beaucoup plus propre qu’aujourd’hui. Il y avait un grand respect pour les personnes âgées et les coutumes traditionnelles, il n’y avait pas d’analphabétisme et la criminalité était inexistante, hormis les délits mineurs comme certains vols par exemple. Cependant, il y a eu beaucoup de bons changements depuis la chute du système : nous sommes libres de voyager à l’étranger, de créer nos propres entreprises privées, d’étudier ou de vivre où nous voulons et nous sommes libres d’apprendre des langues étrangères. Honnêtement, en général, je dirais que la Mongolie ne s’est pas tellement améliorée depuis que le système s’est effondré. Cela fait déjà 30 ans que nous avons choisi un système de type libéral et la corruption est en premier lieu, il n’y a pas un seul secteur qui fonctionne de manière correcte et honnête, par conséquent, nous sommes peut-être encore à l’aube du développement. Les gens avides dirigent le pays tandis que les plus sages sont ignorés.
Aman Khuur Trails: Vous avez parlé plus tôt de votre pension à Oulan-Bator: quand l’avez-vous ouverte? C’est un lieu de résidence et de transit pour toutes sortes de personnes, notamment les jeunes? Qu’est-ce qui vous impressionne encore de vos invités?
Bobby : Nous avons ouvert la pension le 19 mai 2000. Dès le départ, notre objectif était de diriger une entreprise touristique visant à organiser des visites à la campagne et en pleine nature. À l’époque, les circuits de randonnée venaient juste d’être introduits en Mongolie, il était donc facile pour nous d’offrir nos services à ces types de touristes, mais parfois ils réservaient un circuit avec nous et ne se présentaient pas. Nous avons réalisé qu’ils avaient été « volés » ou « persuadés » dans la rue par d’autres fausses agences ou des individus contraires à l’éthique. Nous avons donc décidé d’ouvrir la pension pour créer un premier point d’atterrissage où accueillir nos hôtes et les garder tendrement. Les touristes respectent nos règles, m’écoutent attentivement et m’apprennent aussi l’anglais…un lien fraternel se crée à la fin du voyage.
Aman Khuur Trails : Nous sommes enfin arrivés à la conclusion. Oulan Bator, la capitale où vit environ 44% de l’ensemble de la population mongole. Pouvez-vous nous donner le pour et le contre de vivre dans cette métropole particulière, autrefois un centre monastique bouddhiste ?
Bobby : Oulan-Bator s’est considérablement agrandi et a beaucoup changé, mais elle va plus mal. Il y a beaucoup de nouveaux bâtiments, je parle de blocs de bâtiments construits en série. Il n’y a pratiquement rien d’agréable à voir, comme des jardins, des parcs, des fontaines, et toute la conception architecturale est fausse et dénuée de sens. Ces bâtiments sont habités par des gens des zones rurales qui n’ont aucune idée du mode de vie et des habitudes de la ville. Il y a toujours un grand conflit et un détachement entre les gens de la campagne et les gens de la ville. La circulation est terrible, les voitures les moins chères et les plus polluantes sont achetées et il n’y a aucun respect des règles de la circulation routière, les voitures sont constamment garées au milieu de la rue. Les rues sont très sales et il y a un gaspillage disproportionné de ressources précieuses comme l’eau et la lumière, bref, les gens de la ville assument continuellement des comportements à condamner. OK, peut-être que maintenant vous comprenez pourquoi la Mongolie ne grandit pas. J’en ai déjà marre d’en parler…
